Vous avez besoin d’Assistance?
Chaque jour, grâce à nos 70 consultants techniques spécialisés nous gérons rapidement et de manière efficace plus de 300 demandes d’assistance de nature variée (techniques, expéditions, réparations et informations…).
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Demande de pièces de rechange
Comment faire une demande d’assistance à AgriEuro
Pour obtenir un SAV sur les machines achetées, il suffit de se connecter à son compte AgriEuro et suivre ces différentes étapes:
ÉTAPE 1:
Entrez dans vos commandes « Mes commandes »
ou
Cliquez ici
ÉTAPE 2:
Cliquez sur «Entrez et voir les détails des commandes»
sur la commande de votre choix.
ÉTAPE 3:
Cliquez sur « Demande d’assistance »
et ouvrez un ticket en indiquant votre demande.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais!
Nous gérons rapidement et de façon efficace plus de 300 demandes quotidiennes d’assistances techniques et réparations, dans 5 langues diverses (italien, anglais, espagnol, français et allemand).
Chaque client peut ouvrir une demande d’assistance en quelques clics, directement depuis son propre compte AgriEuro.
Plus de 1.000 m² d’atelier spécialisé dans la réparation des machines vendues.
Une équipe de 12 mécaniciens experts dédiés aux dignostics et à la réparation des équipements vendus sur notre catalogue.
Les temps moyens de gestion de la réparation se mettront à jour sous 4-5 jours ouvrés après le retour du produit.
Plus de 80.000 références gérées au sein de notre dépôt de 3.000 m² et une moyenne de 600 pièces de rechange expédiées quotidiennement à nos clients dans toute l’Europe.
Chacun des modèles de machine vendu, dispose de son propre schéma éclaté et la liste classée de toutes les pièces de rechange avec leur prix respectif.
Le schéma éclaté de la machine est facilement consultable depuis son propre compte; en quelques clics vous pouvez voir, ajouter au panier et acheter avec paiement électronique.
Vous avez besoin de pièces de rechange?
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