* Le transport gratuit ne s’applique ni pour les « pièces de rechange » ni pour les « accessoires » lorsqu’ils sont achetés séparément (pas simultanément à l’achat d’une machine).
Pour les expéditions vers la Suisse et la Norvège (Pays hors UE) : 90 € de frais pour les machines et 85 € pour les pièces de rechange achetées sur la base DAP (Livraison sur place).
Les frais de dédouanement (formalités douanières, TVA, éventuels droits et coûts accessoires) sont à la charge du client et seront directement demandées par le transporteur.
Il est possible de sélectionner un pays de destination différent de la France, dans ce cas le prix affiché sera toujours le prix final livraison incluse mais ce prix pourra varier selon les conditions commerciales du pays de destination sélectionné (voir la section Conditions d’Achat pour plus de détails).
Les Livraisons en Corse sont effectuées sans problème moyennant un barème de tarifs en fonction du ou des produits. Ceux-ci seront précisés dans le panier si vous êtes déjà enregistré avec votre compte client, sinon, ils seront visibles dès confirmation de la commande avec l’annotation « tarif de livraison – frais de port ». Pas de livraison sur Ile d’Yeu (pour plus d’informations nous contacter).
Tous les produits dépassant les 25 kg de poids sont confectionnés dans une double boîte et avec l’ajout de pieds en carton appliqués sur sa base : ce nouveau type d’emballage est écologique et recyclable à 100 %. Il remplacera petit à petit toutes les confections où une palette en bois est appliquée. Cela préserve mieux l’intégrité de la boîte originale et du produit durant les opérations de triage ou de transport ; dans l’éventualité d’un retour ou d’une rétractation, l’opération résultera simplifiée et préservera l’intégrité du produit pour le transport retour de la même façon.
Pour tous les produits dépassant les 80 kg de poids, nous prévoyons une livraison avec des moyens de transport pourvus de hayon élévateur sans aucun coût supplémentaire. Attention : le hayon élévateur est présent seulement sur les poids lourds. Le service est prévu sous réserve d’accessibilité à l’adresse de destination par des moyens de transport de moyennes et grandes dimensions.
Nous effectuons la préparation des colis sous 24/48 heures après réception du règlement, sous réserve des conditions précisées sur la page du produit acheté. Le délai de livraison estimé est celui clairement indiqué sur la page du produit : 5 jours ouvrés pour les articles de 0 à 60 kg et 8 jours ouvrés au-dessus des 60 kg ou pour toute marchandise listée ADR (produits spécifiques type batteries, etc…).
Les délais indiqués sont à considérer uniquement pour la France et la Belgique.
Une fois complétée la transaction sur notre site, vous recevrez les e-mails d’information concernant l’état de l’expédition.
Nous rappelons que parfois les transporteurs peuvent émettre des retards liés à des impondérables durant les procédures de livraison. Dans 90 % des cas, ils respectent les temps indiqués ci-dessus. Le client effectue l’achat en connaissance de cause. Nous conseillons donc de faire vos achats toujours avec quelques jours d’avance, pour éviter de subir les conséquences de retards imprévus susceptibles de compromettre les nécessités du destinataire.
Nous faisons appel aux principales sociétés de transport françaises (Dachser, DHL, DPD, Fercam, Geodis et TNT), qui effectueront la livraison selon les modalités opérationnelles adoptées par tous les transporteurs : au niveau de la rue, à l’endroit le plus proche de l’accès au domicile et en présence d’accès qui sont régulièrement praticables per les véhicules impliqués (dimensions adéquates de la rue ou des accès par rapport au véhicule impliqué, dans des conditions de sécurité et dans le respect du code de la route).
Les produits d’un poids au-dessus de 60 kg peuvent être livrés uniquement à des endroits accessibles en toute sécurité par les véhicules moyenne-grande taille pourvus de hayon élévateur.
En cas d’inaccessibilité, le déchargement aura lieu à l’endroit le plus proche qui peut être atteint en toute sécurité, et l’acheteur s’occupera du transfert de la marchandise jusqu’à son domicile.
Dans le cas de destinations aux voies d’accès particulières (p. ex. : rues étroites, chemins de terre, ponts, passages souterrains, interdictions, obstacles, etc.), nous vous prions de nous en informer en le précisant dans le champ des notes lors du passage de la commande. Si toute difficulté d’accès pour les véhicules est omise, il n’est pas exclu que le transporteur demande des frais supplémentaires, qui seront à votre charge.
Aucun avis de livraison n’est normalement prévu. Cependant, pour les articles particulièrement volumineux et lourds, vous recevrez un appel de la part du transporteur pour convenir d’un créneau horaire de livraison.
Les véhicules sont conduits par un seul chauffeur, aucune autre personne n’est prévue pour effectuer le déchargement de la marchandise. Il sera de la responsabilité de l’acheteur de transférer la marchandise à l’intérieur de son domicile.
Le transporteur doit respecter un plan de travail, il ne peut donc pas rester plus longtemps que nécessaire pour effectuer les opérations de déchargement normales.
AGRIEURO SRL ne pourra pas être tenue responsable des retards/non-livraisons hypothétiques dus à des circonstances imprévisibles ou de force majeure (p. ex. : accidents, phénomènes météorologiques, grèves et/ou lock-out, tremblements de terre ou événements similaires), ou pour toute raison imputable au transporteur.
Nos services ne prévoient aucune livraison par des typologies de véhicules et/ou de modalités de chargement autres que les standards susmentionnés.
Même si les transporteurs conventionnés par AgriEuro sont extrêmement professionnels, le transport de marchandises contenant des parties métalliques, composants électriques ou plus généralement d’un certain poids et volume, soumet toutefois la marchandise même au risque d’endommagement : chocs, renversements, superposition de colis, et beaucoup d’autres cas ne peuvent jamais être exclus par principe. Les normes restrictives sur les dommages d’expédition sont définies par l’article L133 du Code de commerce, qui indique que : « La réception des objets transportés éteint toute action contre le voiturier pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n’a pas notifié au voiturier, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée, sa protestation motivée ».
Nous recommandons vivement à nos clients de vérifier les emballages reçus, et plus spécifiquement :
COLIS ENDOMMAGÉS / OUVERTS / SALES / RECONDITIONNÉS AVEC SCOTCH DU TRANSPORTEUR : il sera demandé au transporteur la possibilité de signer avec une réserve spécifique, sur le bordereau en papier, ou sur l’appareil électronique, en choisissant l’option « colis endommagés ». La réserve émise sans autres détails particuliers et sans spécifications de la part du receveur, résultera inutile et trop générale, elle ne sera pas recevable par le transporteur et il sera impossible d’ouvrir un ultérieur dossier pour anomalie dû à un endommagement.
DANS TOUS LES CAS les dégâts ou déformations relevés doivent être signalés promptement auprès de la Société par le biais du service d’Assistance avec les documentations en pièce jointe (descriptives, photographies ou autres) et doivent être envoyées au plus tard sous 5 jours après la réception pour garantir à la Société une marge de manoeuvre et d’intervention de minimum 48 heures. AgriEuro prendra soin de contester les endommagements reportés au transporteur et garantir au client le remplacement du produit endommagé avec un nouveau totalement intègre, ou, lorsque cela est possible, l’envoi de pièces de rechange nécessaires à la remise en place du produit qui a subi un dommage, sans aucun coût ultérieur pour le client et dans les meilleurs délais possibles.
Agrieuro se réserve le droit de trouver un accord différent avec le client lorsque le contrôle s’effectue plus tard ou après avoir dépassé les 8 jours de livraison.
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